مفهوم التميز الاداري ومدى اهميته داخل المنظمة , مجالات التميز والتفوق الإداري وأنواعه, المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها التميز الإداري , أسلحة التميز الإداري في ظل إدارة الجودة الشاملة بين النماذج الاوربية والامريكي
مفهوم التميز الاداري ومدى اهميته داخل المنظمة , مجالات التميز والتفوق الإداري وأنواعه, المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها التميز الإداري , أسلحة التميز الإداري في ظل إدارة الجودة الشاملة بين النماذج الاوربية والامريكي