ورشة عمل فنون الاتصال بالجماهير

الإتصال الفعال
- ماهية العملية الإتصالية ووظائفها والعوامل المؤثرة عليها
- فهم أنماط الشخصيات المختلفة
- أساليب الإتصال: اللفظي وغير اللفظي
مهارة التحدث والإلقاء
- عملية التحدث والعوامل المؤثرة عليها
- خطوات تنمية وإثقال صوت المتحدث
- مهارات العرض والتقديم
- مهارة إدارة الحوار والمناقشات
- المبادئ الأساسية لإدارة الحوار بفعالية
- المتطلبات المهارية لإدارة الحوار
مهارة الإنصات
- الفرق بين الإستماع والإنصات والإنصات النشط
- خصائص الإنصات الفعال
- أساليب تنمية مهارة الإنصات
مهارة الإقناع
- العوامل المؤثرة على عملية الإقناع
- كيف تقنع الآخرين
مهارة التعامل مع الإعتراضات
- أنواع الإعتراضات
- أساليب معالجة الإعتراضات
- مهارة الإتصال الكتابي
- أنواع الإتصال الكتابي
- مواصفات التقرير الجيد