ورشة عمل فنون الاتصال بالجماهير

المحتويات الرئيسية للبرنامج

  • الإتصال الفعال
    • ماهية العملية الإتصالية ووظائفها والعوامل المؤثرة عليها
    • فهم أنماط الشخصيات المختلفة
    • أساليب الإتصال: اللفظي وغير اللفظي
  • مهارة التحدث والإلقاء
    • عملية التحدث والعوامل المؤثرة عليها
    • خطوات تنمية وإثقال صوت المتحدث
    • مهارات العرض والتقديم
    • مهارة إدارة الحوار والمناقشات
    • المبادئ الأساسية لإدارة الحوار بفعالية
    • المتطلبات المهارية لإدارة الحوار
  • مهارة الإنصات
    • الفرق بين الإستماع والإنصات والإنصات النشط
    • خصائص الإنصات الفعال
    • أساليب تنمية مهارة الإنصات
  • مهارة الإقناع
    • العوامل المؤثرة على عملية الإقناع
    • كيف تقنع الآخرين
  • مهارة التعامل مع الإعتراضات
    • أنواع الإعتراضات
    • أساليب معالجة الإعتراضات
    • مهارة الإتصال الكتابي
    • أنواع الإتصال الكتابي
    • مواصفات التقرير الجيد