ورشة عمل حلقات الجودة اليابانية (حالات عملية)

المحتويات الرئيسية للبرنامج

  • تعريف الجودة (مفاهيم ـ أهداف ـ فلسفة).
  • نظم وسياسات تطبيق مواصفات الجودة.
  • الخطوط الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة.
  • الجودة الشاملة (الكلية) وطبيعة العملية الإدارية في المنظمات.
  • الجودة والإنتاجية.
  • متطلبات تطبيق عناصر أنظمة الجودة.
  • مسئوليات تطبيق عناصر أنظمة الجودة.
  • متطلبات إنتاج عناصر هادفة لأنظمة الجودة.
  • أدوات الجودة.
  • الأساليب الحديثة لإعداد دليل الجودة الشاملة.
  • عمليات المراجعة الكلية لأنظمة الجودة الشاملة.
  • المواصفات المطلوبة للحصول على شهادة الجودة الكلية.
  • مجموعات الأيزو 9000.
  • منهجية تقليل تكاليف الجودة.
  • التجارب العالمية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

خبرات وتطبيقات عملية.