ورشة عمل تحسين وتطوير مهارات السكرتارية وإدارة الاجتماعات

آداب التعاملات الشخصية والمواقف العارضة فيها .
التعامل مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين .
الاتصالات الشفهية ( أنواعها / أهميتها / مقوماتها ).
دور السكرتارية في الاستقبال والتوديع ( المآدب / المواعيد / قوائم الشخصيات والمناسبات ) .
دور السكرتارية في المجاملات الدولية والمجاملات في التعامل مع كبار الشخصيات.
المبادئ المرعية في المقابلات الرسمية ومواعيدها .
برتوكولات بطاقات الزيارات :
( استعمالها / ألوانها / طريقة الكتابة / حجمها / أنواعها / العبارات التي تكتب ).
أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية.
سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطهم .
أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات وأثارها في إعمال السكرتارية.
دور السكرتارية في تحديد مواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية .
الأسبقيات في التعامل مع كبار الشخصيات .
بروتوكول تنظيم المؤتمرات والاجتماعات.
تمثيل الأدوار وعرض شرائط فيديو ومناقشات وتدريبات عملية .