المحتويات الرئيسية للبرنامج
- ماهية بحوث التسويق وأهميتها .
- دراسة وتحليل سلوكيات واتجاهات العملاء الحاليين والمرتقبين تجاه الخدمات
- دراسة وتحليل طبيعة وظروف المنافسة بالأسواق وجمع المعلومات عن المنافسين وسياساتهم ونقاط القوى والضعف لديهم
- دراسة وقياس مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة مقارنة بباقي المنافسين
- دراسة الفرص التسويقية المتوقعة امام الخدمات الجديدة التي يراد طرحها بالاسواق
وظائف اجهزة بحوث التسويق ومواقعها الفعالة بالهياكل التنظيمية - كيفية تشكيل فرق بحوث السوق واساليب تفعيلها
- الخطوات العشر لاعداد دراسات وبحوث تسويقية اكثر واقعية
- أنواع البيانات المستخدمة في دراسات وبحوث التسويق وكيفية الحصول عليها
- صفات الباحث التسويقي الفعال
- طرق واساليب جمع البيانات الميدانية من الاسواق من خلال قوائم استطلاع الراي
- خطوات اعداد قوائم استطلاع الراي بما يخدم اهداف الدراسة
- قواعد المقابلات الشخصية الناجحة
- مهارات كتابة تقرير البحث التسويقي ومهارات عرض النتائج
- الأخطاء الشائعة في اعدادبحوث التسويق ، ارتكب ايا منها وتحمل النتائج
- كيف تحول نتائجبحوث التسويقالى قرارات فعالة وكيفية متابعة تنفيذها