المحتويات الرئيسية للبرنامج
- ماهية الاتصالات.
- أهداف وأهمية الاتصال .
- اتجاهات ووسائل الاتصال.
- أنواع الاتصال.
- دوافع البشر وعلاقتها بالسلوك الإنساني.
- مهارات خاصة في الاتصال الفعال .
- دور الإدراك في ضمان تحقيق فعالية الاتصال .
- معوقات الاتصال بالآخرين .
- أنماط الاتصال.
- الإشاعات كمصدر للاتصالات.
- المآزق الشائعة للاتصال.
- الوصايا العشر للاتصال.
- حالات عملية