المحتويات الرئيسية للبرنامج:
- مفهوم الأزمة وتعريفها وخصائصها.
- إدارة المواقف الصعبة وحل الأزمات الإدارية.
- أساسيات فى إدارة الأزمات :
- الفرق بين الأزمة والمشكلة .
- الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات .
- أبعاد الأزمة وسماتها وأنواعها المختلفة .
- مناهج تشخيص الأزمات .
- مهارات تحليل وحل المشكلات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.
- دراسة عامة نحو نظام وقائي ضد الأزمات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.
- مراحل اتخاذ القرارات الإستراتيجية واهم العوامل المؤثرة عليها .
- أنماط المديرين في مواجهة المشاكل واتخاذ القرارات .
- المداخل التقليدية والمداخل الحديثة لتحليل المشكلات واتخاذ القرارات .
- الأخطاء القاتلة والشائعة فى مراحل عملية حل المشكلات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.
التفكير الإبداعي والابتكاري واستخدامه في حل المشكلات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.