المحتويات الرئيسية للبرنامج:
- ماهية وأهمية الذكاء العاطفي للفرد؟
- آليات التعرف على الذكاءات السبعة لدى الفرد وكيفية تدعيمها؟
- تعرف على عواطفك وكيفية بناء العلاقات الإنسانية؟
- طرق قياس الذكاء العاطفي.
- العلاقات بين الذكاء العاطفي على المستوى الفردي والمؤسسي.
- أشكال ومكونات الذكاء العاطفي.
- الخرائط التفصيلية للذكاء العاطفي لديك.
- طرق تقوية وتنمية الذكاء العاطفي لدى المديرين.
- آليات توجيه العواطف والانفعالات لترشيد التفكير ورشد القرارات.
- أنواع الذكاءات المتعددة:
- الذكاء اللغوي.
- النمطي أو الرياضي.
- المكاني.
- الحسي والحركي.
- الاجتماعي.
- الشخصي الداخلي.
- الوصايا العشر للاتصال الجيد.
- مهارات التعامل مع الآخرين – مع بعض السلوكيات الصعبة
- مهارات التعامل مع الذات
- مهارات التعامل مع الزملاء
- مهارات التعامل مع المرؤوسين
حالات وتطبيقات عملية