المحتويات الرئيسية للبرنامج
- هندسة العمليات كمدخل لتطوير المنظمات فى القرن الحادي والعشرين .
- دور تطوير وتبسيط الإجراءات فى تحسين أداء المنظمات والاتجاهات الإدارية الحديثة.
- مدخل إعادة هندسة العمليات لتطوير المنظمة ونظم وإجراءات العمل بها.
- هندسة العمليات ودورها في الإبداع في العمل.
- إعادة هندسة العمليات، المفاهيم والأسس وأثرها في :
- التغيير والتطوير التنظيمي.
- نظم وإجراءات العمل بالمنظمة .
- الجودة الشاملة.
- الإنتاجية .
- التنافسية .
- الأطوار الخمسة لتحسين العمليات وتبسيط الإجراءات وأثرها على الإبداع والتغيير في أسلوب العمل.
- دراسة تحليلية لتبسيط الإجراءات.
أساليب دراسة وتحسين الإجراءات.