المحتويات الرئيسية للبرنامج
- مفهوم الأزمات وتعريفها وخصائصها.
- أنواع الأزمات وتقسيماتها وأسباب نشوء الأزمات.
- الوصايا العشر للتعامل مع الأزمات.
- تجهيزات التعامل مع الأزمات والاحتياجات الإدارية للتعامل معها.
- خطوات التعامل مع الأزمة.
- قيود التعامل مع الأزمة.
- تكوين الفريق وطرق اختيار وإعداد فريق المهام الأزمية.
- خصائص قائد الفريق.
- التأثير المتبادل بين الأزمة ومجتمع المنشأة التي حدثت فيها.
- تعبئة المنشأة المعالجة الأزمة.
- مشاركة المنشأة في معالجة الأزمة.
نحو نظام وقائي ضد الأزمات.