برنامج مهارات العامين علي الهواتف في الاتصالات السلكي

فنون الرد علي التليفونات في التسويق الدولي .
المواصفات العشر للاتصالات الناجحة .
الأسس العملية الواجب مراعاتها في الاتصالات الهاتفية …………..