برنامج مؤشرات تقييم الأداء المؤسسي باستخدام KPIs .

ما هو التخطيط؟ وما هي الاستراتيجية ؟ وما هو التخطيط الاستراتيجي؟ , ما هي الرسالة وما هي الرؤية؟ وكيف تحدد الأهداف الطويلة والمتوسطة والقصيرة الأجل؟ , ما هي المهارات والتقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل؟ , تحديد ا