المحتويات الرئيسية للبرنامج
- ما هو التخطيط؟ وما هي الإستراتيجية ؟ وما هو التخطيط الاستراتيجي؟
- ما هي الرسالة وما هي الرؤية؟ وكيف تحدد الأهداف الطويلة والمتوسطة والقصيرة الأجل؟
- ما هي المهارات والتقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل؟
- ما هي مراحل وخطوات إعداد الخطة الإستراتيجية؟
- تحديد المؤثرات الخارجية والداخلية ونقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للمؤسسة.
- ما هي مهام كل مرحلة من مراحل التخطيط الاستراتيجي؟
- ما هي أدوات تكميم المؤشرات غير الكمية في التخطيط الاستراتيجي؟
- ما هي طرق وأساليب تحديد الخيارات الإستراتيجية المناسبة؟
- ما هي أدوات التخطيط الاستراتيجي؟
- ما هي مؤشرات قياس الأداء التي يتم من خلالها تقييم الخطة الإستراتيجية وقياس فعاليتها؟
- تقييم الخطة الإستراتيجية ومراقبتها.
- ما هي المبادئ التي يجب أن نستند عليها عند تقييم الأداء؟
- الاتجاهات الحديثة عند تقييم الأداء.
- كيفية تقييم الأداء المؤسسي؟
- نماذج تقييم الأداء باستخدام (KPIs) .
- مفهوم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPIs) وآلية تحديدها.
- فوائد وأهمية تحديد مؤشرات قياس الأداء (KPIs) في المؤسسات.
- تطبيقات عملية باستخدام نماذج (KPIs) في تقييم الأداء المؤسسي.
- بطاقات قياس الأداء المتوازن والفائدة من استخدامها وعلاقتها بمؤشرات قياس الأداء؟
- طرق وأساليب استخدام بطاقات قياس الأداء المتوازن.
كيف يتم استخدام مؤشرات قياس الأداء؟