برنامج مؤشرات تقييم الأداء المؤسسي باستخدام KPIs

المحتويات الرئيسية للبرنامج

  • ما هو التخطيط؟ وما هي الإستراتيجية ؟ وما هو التخطيط الاستراتيجي؟
  • ما هي الرسالة وما هي الرؤية؟ وكيف تحدد الأهداف الطويلة والمتوسطة والقصيرة الأجل؟
  • ما هي المهارات والتقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل؟
  • ما هي مراحل وخطوات إعداد الخطة الإستراتيجية؟
  • تحديد المؤثرات الخارجية والداخلية ونقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للمؤسسة.
  • ما هي مهام كل مرحلة من مراحل التخطيط الاستراتيجي؟
  • ما هي أدوات تكميم المؤشرات غير الكمية في التخطيط الاستراتيجي؟
  • ما هي طرق وأساليب تحديد الخيارات الإستراتيجية المناسبة؟
  • ما هي أدوات التخطيط الاستراتيجي؟
  • ما هي مؤشرات قياس الأداء التي يتم من خلالها تقييم الخطة الإستراتيجية وقياس فعاليتها؟
  • تقييم الخطة الإستراتيجية ومراقبتها.
  • ما هي المبادئ التي يجب أن نستند عليها عند تقييم الأداء؟
  • الاتجاهات الحديثة عند تقييم الأداء.
  • كيفية تقييم الأداء المؤسسي؟
  • نماذج تقييم الأداء باستخدام (KPIs) .
  • مفهوم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPIs) وآلية تحديدها.
  • فوائد وأهمية تحديد مؤشرات قياس الأداء (KPIs) في المؤسسات.
  • تطبيقات عملية باستخدام نماذج (KPIs) في تقييم الأداء المؤسسي.
  • بطاقات قياس الأداء المتوازن والفائدة من استخدامها وعلاقتها بمؤشرات قياس الأداء؟
  • طرق وأساليب استخدام بطاقات قياس الأداء المتوازن.

كيف يتم استخدام مؤشرات قياس الأداء؟