المحتويات الرئيسية للبرنامج
- الاتصالات ( المفهوم ، الأنواع ، مقوماتها، قواعد الحديث الفعال).
- أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية.
- اتجاهات ووسائل وأنواع الاتصال.
- معوقات الاتصال بالآخرين.
- صور الاتصالات ( السيئة والجيدة ).
- تأثير الخصائص الشخصية على الاتصال.
- الدوافع الإنسانية وأثرها في تحقيق فاعلية الاتصالات.
- لغة الحركة مفهوم وأهمية.
- مهارات الإتصال الشخصي التسع
- قواعد التعامل مع الآخرين (الزملاء في العمل)؟
- آداب التعاملات الشخصية والمواقف العارضة فيها.