المحتويات الرئيسية للبرنامج:
- مفهوم التميز وأهميته للدوائر الحكومية والمنظمات
- المقدمات المنطقية للتميز الإداري في الدوائر الحكومية ( أسس التميز )
- حتمية الحاجة إلى التميز الإداري في البيئة الإدارية المعاصرة .
- مجالات التميز والتفوق الإداري وأنواعه.
- المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها التميز الإداري.
- نحو مدير متميز ومتفوق
- أسلحة التميز الإداري في ظل إدارة الجودة الشاملة .
- كيف يمكن خلق روح التميز عند المديرين والمرؤوسين .
- دور المدير المتميز في المنظمة الحديثة .
- تخطيط الوقت ودوره في التميز .
- إدارة العمل الجماعي وتقييم أداء المرؤوسين .
- التنظيم الفعال ونظام المعلومات ركيزة المدير المتميز
- الحاجة إلى التنظيم والإدارة الذاتية لموارد المدير ( الطاقة / الذاكرة / الوقت / تفويض السلطة ) .
- اتخاذ القرارات (المهارة اليومية للمدير المتميز) .
التميز في التعامل مع الآخرين .