المحتويات الأساسية:
- مقدمة عن الإدارة الإستراتيجية ونظم تقييم الأداء.
- نظم تقييم الأداء التقليدية .
- قصة ظهور نظام تقييم الأداء المتوازن على يد Kaplan & Norton .
- مفهوم نظام تقييم الأداء المتوازن.
- دور نظام تقييم الأداء المتوازن في النموذج المتكامل للإدارة الإستراتيجية .
- الفرق بين نظم تقييم الأداء التقليدية ونظام تقييم الأداء المتوازن (balance Score card).
- الأبعاد الأربعة لنظام تقييم الأداء المتوازن
- أهمية نظام تقييم الأداء المتوازن .
- مدى استخدام نظام تقييم الأداء المتوازن في الشركات الأكثر نجاحاَ .
- كيف يتم بناء نظام تقييم الأداء المتوازن .
- نموذج مقترح من 9 خطوات مقسمة إلى 3 مراحل أساسية لبناء نظام تقييم الأداء المتوازن .
- حالات عملية عن كيفية بناء نظام تقييم الأداء المتوازن فى بعض الشركات الناجحة.
- كيف يتم تطبيق نظام تقييم الأداء المتوازن .
- ما هي الأسباب التي يمكن أن تؤدى إلى فشل نظام تقييم الأداء المتوازن ؟
- دروس مستفادة من عدة شركات عبر العالم .
ورش عمل تطبيقية