برنامج استراتيجيات العلاقات العامة في مواجهة وإدارة الأزمات

المحتويات الرئيسية للبرنامج

  • إعداد خطة للاتصال أثناء الأزمة.
  • تعريف الأزمات وأضرارها على المؤسسات والشركات.
  • تحديد مراحل إعداد خطة الاتصال.
  • تحليل المخاطر المترتبة على الأزمة:
    • الخطوة الأولى: ملخص الحديث.
    • الخطوة الثانية: تحليل الوقوع في دائرة الضوء.
    • الخطوة الثالثة: تحديد القضايا الرئيسية بسبب الأزمة ومعالجتها.
  • اجتياز الأزمة في جهة عملك والتغلب على العوائق.
  • إعداد قائمة الاتصال أثناء الأزمة
    • العلاقات مع وسائل الإعلام أثناء الأزمة.
    • أهمية نظم المعلومات في نجاح الاتصالات والإعلام الفعال أثناء الأزمات.
    • تحديد الأطراف المختلفة المتأثرة والمؤثرة في الأزمة.
  • مهارات التوقع بحدوث أزمات مستقبلية وكيفية الاستعداد لمواجهتها وتلاقيها.
  • خطوات التعامل مع الأزمات والتغلب عليها.
  • النتائج المترتبة على حدوث الأزمة.
  • الآثار السلبية والإيجابية المترتبة على الأزمة والاستفادة منها.
  • تطبيقات عملية