برنامج أدوات المدير الفعال في التصدي للأزمات وآليات ا

الإدارة الفعالة …. إدارة للأداء المتميز ,الإبداع في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات , مفهوم الأزمة وتعريفها وخصائصها , الاحتياجات الإدارية للتعامل مع الأزمات ( الخطوات / القيود / الطرق ) , الأساليب والأدوات الكمية للتعامل