المحتويات الرئيسية للبرنامج:
- الإدارة الفعالة …. إدارة للأداء المتميز.
- القيادة الموقفية وفعالية الإدارة.
- الإبداع في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مفهوم الأزمة وتعريفها وخصائصها.
- احتياجات التعامل مع الأزمات، والوصايا العشر للتعامل معها .
- الاحتياجات الإدارية للتعامل مع الأزمات ( الخطوات / القيود / الطرق ).
- الأساليب والأدوات الكمية للتعامل مع الأزمات واتخاذ القرارات .
- رسم سيناريوهات التعامل مع الأزمات والعوامل الحاكمة لصياغة سيناريو الأزمة .
- مختبرات علمية وعملية في المشاركة وماذا يحدث بعد الأزمة .
- إدارة المواقف الصعبة وحل الأزمات الإدارية .
- أساليب ومهارات مواجهة ضغوط العمل.
- جمود الأساليب الإدارية .. وعدم القدرة على مواكبة التغيير.
- ضغوط العمل ( أنواعها / أسبابها ) والآثار المترتبة عليها .
- الأنماط البشرية في مواجهة ضغوط وصراعات العمل .
- الآثار السلبية والايجابية المترتبة على الانفعالات والتوتر والعصبية .
- الاختبارات السلوكية والنفسية لتشخيص التوتر والضغوط في العمل .
- خطة عمل مستقبلية لمواجهة الضغوط والصراعات والأزمات الإدارية في العمل .