تمكين , حفز والهام الاخرين و قيادة المواقف الصعبة والأزمات تمكين , حفز والهام الاخرين و قيادة المواقف الصعبة والأزمات 13/5 الى 16/5 القاهرة المهارات الإدارية والقيادية مايو